ENVIOS E PRAZOS
Todos os produtos da DOISQUILATE® são produzidos e distribuídos em regime de drop limitado. Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em fase de processamento e faturamento, que pode levar até 5 dias úteis. O prazo de entrega começa a contar após a postagem do produto nos Correios ou transportadora e depende da opção de frete selecionada. O código de rastreamento será enviado diretamente para o e-mail cadastrado assim que o pacote for enviado.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento em caso de defeito de fabricação ou arrependimento da compra. O produto deve ser enviado na embalagem original, sem indícios de uso, com todas as etiquetas e tags fixadas. Atenção: por se tratar de drops exclusivos e com tiragem limitada, não podemos garantir a disponibilidade de peças para troca de tamanho ou modelo. Caso o produto não esteja mais disponível no estoque, você poderá optar por um crédito na loja ou pelo estorno integral do valor pago.
POLÍTICAS DE COMPRA
Os pedidos feitos via Pix têm um prazo de até 30 minutos para confirmação de pagamento. Após esse período, caso o pagamento não seja identificado, o pedido será cancelado automaticamente e os itens voltarão ao estoque da loja. A DOISQUILATE® se reserva o direito de cancelar compras que contestem dados cadastrais ou que apresentem suspeita de fraude de crédito. Todas as fotos e produtos do site são de propriedade exclusiva da DOISQUILATE®.
